Die Bürozeiten des Integrationshauses sind von Montag bis Freitag von 8:00 bis 10:00, außerdem noch Mittwoch und Freitag nachmittags von 17:00 bis 20:00.
Die Bürozeiten der Stadtcaritas sind Mo-Mi 8:00 bis 10:00.

Integration ist der Versuch des Zusammenlebens von verschiedensten Menschen. Egal, ob sie große, kleine oder kaum Probleme haben. Im Integrationshaus leben alte und junge Menschen, gesunde und kranke, berufstätige und arbeitslose, Menschen aus dem Inland und aus dem Ausland. Jede und jeder von ihnen kann ihre bzw. seine Talente für die Gemeinschaft einbringen.

Ab September 1998 stellte die Diözese Innsbruck das Gebäude mit Grund (über 3000m² Wohnfläche und über 3000m² Garten) dem Verein „Caritas Integrationshaus - Gumppstraße" für soziale Zwecke zur Verfügung. Es ist ein Haus der Caritas, der Diakonie - also des Dienstes am Menschen. Ein großes Ziel ist die Integration. Integration bedeutet den Versuch eines guten, gelingenden Zusammenlebens von Menschen. Die Menschen, die dort wohnen (ca. 40) kommen von verschiedensten Ländern von fern (z.B. Afghanistan) und nah (z.B. Tirol).

Im Haus wohnen Leute, die des Schreibens unkundig sind und Leute mit akademischen Titeln. Einige leben mit großen Problemen (Flucht, Schicksalsschläge, Sucht, Krankheit, verbüßte Haftstrafen...), andere mit weniger Problemen.
Alltäglich frequentieren Dutzende von Kindern und BesucherInnen das Haus. Zu den abendlichen Treffen, insbesondere zum Dinnerclub kommen durchschnittlich 30, manchmal über 100 Leute. Zu Festen kommen viele Leute. Es wird viel getanzt.